Beratung

Gute Beratung ist der sicherste Weg in eine gute Pflege. Wir wollen, dass unsere Kunden ihre Rechte und Pflichten kennen. Wir wollen, dass sie wissen, welche Möglichkeiten ihnen die Pflege- und die Krankenversicherung bietet. Dabei ist für beide Seiten wichtig, von vornherein zu klären, welche Kosten anfallen und wer sie trägt. Zu einer guten Beratung gehört, dass wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden ernst nehmen. Zu einer guten Beratung gehört auch, unseren Kunden offen zu vermitteln, dass wir nicht alle Wünsche erfüllen können. Je präziser wir gemeinsam die vertraglichen Leistungen definieren, je ehrlicher wir auch darin sind, die Grenzen des Möglichen aufzuzeigen, desto besser lassen sich Enttäuschungen vermeiden. Unser Sozialdienst berät mit Respekt und Empathie und gewährleistet die Einhaltung des Datenschutzes. Auch hier bleibt immer Zeit für eine Tasse Tee, damit unsere Kunden sich fühlen können wie bei Freunden – eben “Dosteli”!

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!